Consumidores não estão cientes dos riscos de segurança em redes móveis

Você está ciente da vulnerabilidade das redes de sua operadora de telefonia móvel? Ou dos prejuízos que uma interceptação de suas chamadas ou mensagens de texto podem causar? Para 70% dos entrevistados em uma pesquisa da Xura – provedora de serviços de comunicação digital -, a resposta é não. Apenas 30% dos 1,6 mil entrevistados no estudo – realizado com consumidores dos EUA, Reino Unido e Austrália – afirmaram ter consciência de alguma fragilidade de segurança em redes de telefones móveis.

A lista dos principais motivos para as preocupações de segurança apontas pelos entrevistados são: vulnerabilidades nos sistemas operacionais (9%), aplicativos (6%), vazamento de dados pela operadora (3%) e vulnerabilidades em Bluetooth, Wi-Fi e pirataria de correio de voz.

Mark Windle, diretor de estratégia e marketing da Xura Security, comentou que o SS7 (Sistema de Sinalização 7) é a principal tecnologia utilizada pelas redes de telecomunicações no mundo. Esse sistema, porém, contém vulnerabilidades que podem ser exploradas para executar uma série de atividades maliciosas, desde o desencadeamento de chamadas ou mensagens de texto fraudulentas a serem enviadas a serviços de tarifação premium às custas do assinante, ao rastreio de localização e interceptação de chamadas e SMSs. “A ameaça é muito real, mas felizmente a solução também é”, afirmou o executivo.

O estudo aponta também que quase um terço (32%) dos assinantes de telefonia móvel nunca confere seus saldos ou contas para verificar se foram cobrados corretamente ou detectar possíveis atividades suspeitas em suas contas. “Frequentemente esses ataques podem acontecer sem o conhecimento do usuário do celular. Em se tratando de fraude, o único indicador pode estar na conta do assinante. Contudo, parece que temos uma fé considerável nas operadoras de telefonia móvel, razão pela qual muitos de nós não pensam em suspeitar de qualquer imprecisão nas contas: de acordo com a pesquisa, mais de dois terços (69%) dos assinantes questionados sentem que estão moderadamente bem protegidos por suas prestadoras de serviços contra fraudadores e hackers. Até que a rede seja devidamente protegida, a operadora está colocando essa quantidade significativa de lealdade do cliente em risco”, disse Windle.

Confira outras conclusões do estudo:

– 22% dos assinantes não implementam nenhuma regra quanto decidem conceder aos aplicativos permissão de acesso a outros recursos ou dados de seus telefones;

– Somente 8% dos assinantes mudariam para aplicativos para realizarem chamadas e enviarem mensagens de forma mais segura que as chamadas de voz e mensagens SMS tradicionais;

– 24% alterariam seus números se fossem atacados;

– 14% reportariam o ataque em suas redes sociais.