Como inovar os negócios mesmo com o budget apertado?
O cenário econômico atual do Brasil não é dos melhores e as empresas se veem obrigadas a segurar os investimentos para não gastar mais do que permite o budget programado. Diante desse cenário, manter-se atualizado e inovar, sem correr grandes riscos, é desafio constante.
Mas superá-lo é algo que o vice-presidente de tecnologia e infraestrutura Antonio Luiz Fuchino fez com maestria na Empresa Brasileira de Correios. Sua experiência nesse jornada foi apresentada no Intercâmbio de Ideias que aconteceu durante o IT Forum 2015, realizado de 17 a 21 de abril na Praia do Forte (BA).
Fuschino, juntamente com sua equipe de TI, conseguiu implementar serviços para facilitar a entrega de produtos e, consequentemente, conter gastos.
Mobilidade
Por ter como principal serviço a entrega de correspondências, os Correios se consideram uma empresa móvel. E nada mais natural do que investir em tecnologias móveis para transformar e inovar os negócios. Dessa forma, surgiram três projetos, de acordo com o executivo.
O primeiro deles visa agilizar o trabalho de preparação do carteiro antes de sair do centro de distribuição e mitigar as indenizações ocorridas com atraso de entregas. Para isso, os profissionais receberam smartphones, que sincronizam os dados com a central durante o dia.
O segundo projeto consistia na interatividade postal, ou seja, os Correios podem interagir com o destinatário ao longo do percurso de entrega via SMS.
O terceiro, e último projeto, ainda está em fase de implementação e consiste em facilitar a forma como o aviso de recebimento (AR) chega aos seus clientes.
Com o sucesso da iniciativa, os investimentos em novas ideias continuam. Para esse ano, Fuschino adiantou que os Correios começarão a estudar dispositivos vestíveis, drones e impressão 3D.