Perda de dados – o grande temor! Que bom!

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9:51 am - 14 de agosto de 2013

A Pesquisa Symantec 2009 sobre Recuperação de Desastres mostra que para 60% das empresas entrevistadas no Brasil e no México a maior preocupação é com a perda de dados. Logo em seguida vêm o cuidado com os danos na fidelidade do cliente e na redução da produtividade dos funcionários, ambos com 46%.É bom saber que as organizações começam a entender (na prática) o valor da informação para a realização do negocio e para o alcance dos seus objetivos.A ocorrência de um desastre com certeza acarreta um impacto financeiro, operacional e de imagem na organização. Pensar na ocorrência dessas situações e desenvolver planos de recuperação é mais uma postura profissional no tratamento da segurança da informação do que uma paranóia de azarão. Precisamos lembrar que a pergunta básica não é ?Qual a probabilidade disto acontecer??. A pergunta correta é ?E se isto acontecer??.Louvável a preocupação com a perda de dados em uma situação de desastre, porém, precisamos nos lembrar que as organizações perdem os dados no seu dia a dia, sem que tenha ocorrido uma grande contingência.a) Grandes bases de dadosNormalmente as grandes bases de dados possuem cópias de segurança, porém é necessário verificar se essas cópias de segurança atendem às necessidades operacionais do negócio. Será que o ciclo e a periodicidade existentes são adequados. Cada Gestor da Informação precisa validar se as cópias existentes atendem à necessidade do negócio da organização.b) Bases de dados de áreas específicas da organizaçãoTalvez não aconteça na sua empresa, mas existem em muitas empresas em que determinadas áreas organizacionais possuem equipamentos de tecnologia da informação e não possuem um processo adequado de cópias de segurança.c) Dados nos computadores de mesa e nos computadores portáteis.Muito conhecimento da organização existe nos pequenos equipamentos. Soluções estratégicas e definições de ações muitas vezes não possuem cópias de segurança porque estão nos pequenos computadores. Nem quero extrapolar para os telefones inteligentes que cada vez mais serão inteligentes e menos telefone.d) Dados no cérebro das pessoas.Quanto conhecimento que não está documentado. Quem não conhece um caso de organizações que sofreram um grande impacto porque um determinado colaborador saiu da empresa ou faleceu? Muitas empresas se orgulham em não ter um plano de recuperação escrito porque seu pessoal de tecnologia sabe tudo e quando aconteceu um incidente tudo fui resolvido à contendo.Preocupar-se em perda de dados em situações de grandes desastres é importante. O perigo é pensar se limitar a essas situações.Edison Fontes, CISM, CISA.                                                                    Consultor, Professor e Autor de Livros de Segurança da Informação.Núcleo Inteligência. Participa ABSEG, ISACA e InfoSecCouncil.[email protected]“Se quiserem mentiras, liguem a TV”, John Turturro no filme: Quiz Show, a Verdade dos Bastidores, 1994.

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