PapoFácil: Plusoft ajuda a ampliar a utilização de chatbots com humanização das relações tecnológicas
Empresa tem como missão desenvolver e efetivar humanização em seu portfólio de soluções
Solemar Andrade, CEO, fala da evolução da tecnologia de atendimento ao cliente, como chatbot de voz, além do chatbot por texto que usam inteligência artificial que ajuda a entender regionalismos e ficar em linha com as formas de atendimento mais demandadas pelo cliente, pois é necessário oferecer aos clientes clientes a possibilidade pelo meio que eles desejam com a melhor experiência. Fala também da humanização da tecnologia, uma vez que elas são criadas por pessoas para pessoas, assim deixando para trás relações mais frias e por isso a missão da Plusoft é destacar essa humanização no seu portfólio.
Gravado dia 31/03/2021
Plusoft ajuda a ampliar a utilização de chatbots com humanização das relações tecnológicas
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