PapoFácil: Medallia – customer experience no Open Banking
É a customer experience que determina quem terá sucesso no Open Banking brasileiro
Vitor Simão, Diretor Regional, fala da do papel da melhoria da Customer Experience no ecossistema brasileiro de Open Banking, pois esta é uma questão crítica, será muito fácil para um correntista ou um investidor movimentar seu dinheiro para outros players inseridos no Open Banking. A qualidade da CX entregue a esse correntista ou investidor tem um claro impacto nas escolhas que serão feitas nesse novo mundo e a Medallia tem a expertise para projetar e entregar a interface adequada para este importante novo mundo.
Gravado dia 29/09/2021
Medallia – customer experience determinará o sucesso do Open Banking no Brasil
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