Uma das definições de comunidade no dicionário é “qualidade daquilo que é comum, ou identidade.”

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Olá, continuando a série inteligência relacional, hoje falaremos sobre o papel do senso de Comunidade.

A importância do senso de comunidade reside no fato de que ele une equipes em torno de objetivos nos quais os indivíduos enxerguem sentido, e à partir desse momento, passem a executar o trabalho cientes da importância de seu papel na concretização de algo maior, mais valioso e mais importante, ao invés de serem movidos apenas por ordens, ou pela obrigação de fazer.

Nos negócios, sempre que conseguimos criar senso de comunidade nas equipes, temos a chance de envolver os indivíduos numa investigação ampla sobre por que algo deve ser feito, evitando imediatamente que os interesses particulares de diferentes áreas ou silos impactem negativamente tanto a entrega final na cadeia de valor, quanto a produtividade e a eficiência dos indivíduos.

Percebemos claramente que o senso de comunidade está presente nas empresas quando os indivíduos falam mais sobre por que fazem o que fazem, ao invés de apenas falarem sobre o que fazem, e geralmente esse tipo de descrição do trabalho está recheado de empolgação e entusiasmo, mesmo em situações difíceis ou durante desafios complexos.

Já a ausência do senso de comunidade é facilmente percebida quando os interesses particulares de líderes, áreas ou silos prevalecem sobre o sentido do trabalho e a qualidade da entrega final, como por exemplo quando uma área se recusa a ceder num prazo qualquer, amparada pelo processo atual, mesmo que ceder signifique uma entrega mais rápida para o cliente final.

Uma boa maneira de fortalecer o senso de comunidade no ambiente de trabalho é através da comunicação clara sobre por que algo deve ser feito – o sentido, a intenção satisfeita, o valor da missão concluída – e do engajamento das equipes sempre em torno desses objetivos, ao invés de somente em torno de subordinação funcional ou protecionismo de modelos operacionais parciais da cadeia de valor completa.

No próximo episódio, falaremos sober a importância da Coragem no trabalho das equipes exponenciais.