Gestão do conhecimento

Alguém já definiu conhecimento como informação em movimento. Isto é informação em uso para alguma finalidade. Gostei muito desta definição. Simples, porém diz muito.Podemos dividir o conhecimento em:a) Conhecimento ExplícitoÉ o conhecimento formal, documentado, de acesso possível pelas pessoas da organização.b) Conhecimento TácitoÉ o conhecimento pessoal, enraizado na experiência pessoal, de acesso restrito apenas pela própria pessoa.E o que é fazer gestão do conhecimento de uma organização? É identificar e mapear todo o conhecimento relacionado a essa organização de modo a possibilitar o acesso por todos da organização de modo a permitir que essa estrutura acarrete vantagem competitiva para esta organização.Muitas empresas repetem erros, não atacam os melhores mercados mesmo tendo informação sobre isso, inibe a inovação e perde muito tempo para recuperar uma informação. Tudo isso porque não possuem uma estrutura para a gestão do conhecimento. A organização não aprende a aprender. É muito bonito se falar do aprendizado organizacional e das empresas que aprendem, mas na prática a organização não tem um posicionamento para tal.Dentre os vários pilares que possibilitam a gestão do conhecimento está a segurança da informação. Possibilitar que o conhecimento e a informação possam ser acessados por todos, não significa que todos acessarão a informação. É necessário ter um controle para que apenas as pessoas que precisam acessar, estarão autorizadas a acessar. Se forem todas as pessoas, então serão todas as pessoas.Outra questão relacionada à segurança é a disponibilidade da informação. É necessário que o conhecimento cristalizado através da informação esteja pronto para uso quando o usuário autorizado assim o desejar.Gestão do conhecimento possibilita a sustentabilidade da organização no que diz respeito ao uso da informação. Porém é necessário que a organização tenha um planejamento estratégico que considere o processo de gestão do conhecimento, pois o grande desafio será considerar o conhecimento tácito em conhecimento explícito. A segurança da informação ajuda a manter a confidencialidade e a disponibilidade necessárias para o bom uso da informação na gestão do conhecimento.Edison Fontes, CISM, CISA  Consultoria em Segurança da Informação[email protected]