Cofundador de empresa de software de comunicação não acredita em vida longa do e-mail

O rápido crescimento do Slack, ferramenta corporativa que funciona como um comunicador entre equipes, pode ser visto como uma ameaça potencial ao e-mail. Para o cofundador da empresa, Stewart Butterfield, por enquanto, o correio eletrônico ainda vive, mas não será assim por muito tempo. Ele acredita que o e-mail tem expectativa de vida de mais 30 ou 40 anos. “O e-mail é a barata da internet”, disse brincando.

O executivo falou durante conferência sobre internet realizada na Irlanda, em uma sessão intitulada, em tradução livre, de “O Matador de E-mail?”. Butterfield descreveu como a Slack atuava com foco no setor de vídeo e falhou. Com novo direcionamento, a companhia ganhou vigor e passou a crescer.

Criada em agosto de 2013, o Slack é uma ferramenta de mensagens de colaboração que permite que trabalhadores conversem em grupos e trabalhem juntos em projetos. O serviço agora possui mais de 1 milhão de usuários ativos por dia e a empresa está avaliada em mais de US$ 2,8 bilhões. Seus concorrentes incluem software de colaboração como Convo, Fleep, Glip e Cisco Spark.

O argumento de venda da empresa é que ele substitui e-mails longos, que são respondidos por dezenas de pessoas. “O e-mail tem muitos benefícios como o menor denominador comum para as comunicações oficiais”, disse Butterfield, mas é “terrível para comunicações internas,” porque suas conversas são “trancadas nas caixas de entrada”, completou.

Ele argumenta que, com uma ferramenta colaborativa como o Slack, o usuário não começa seu primeiro dia em nova empresa com uma caixa de entrada vazia. Em vez disso, há todo o histórico de trabalho da equipe mesmo antes de o profissional ocupar o cargo.

Segundo ele, o Slack está atualmente focado em ajudar os trabalhadores a se comunicarem no negócio. Butterfield aponta que uma versão para o consumidor não está no horizonte da empresa no curto prazo. Mas emendou: ”Nunca diga nunca”, completando que a estratégia não está no roteiro da empresa, pelo menos por enquanto.