Gaudêncio afirma que o e-business requer redes de missão crítica para acomodar um número cada vez maior de componentes e exigências de aumento de capacidade e desempenho. Essas redes, conta, também precisam manejar o tráfego de voz, vídeo e dados à medida que convergem para ambientes multisserviço, e o Cisco AVVID (Architecture for Video, Voice and Integrated Data) atende a essas necessidades de alta disponibilidade, escalabilidade e flexibilidade.
Para o executivo, a internet aumentou as expectativas das companhias de construir relacionamentos mais sólidos com clientes, fornecedores, parceiros e funcionários. Ao tornar as empresas mais ágeis e competitivas o e-business está gerando novas aplicações para o comércio eletrônico, gerenciamento da cadeia de valor, customer care, otimização da força de trabalho e e-learning, que dinamizam e aprimoram processos com custos menores e maior satisfação dos usuários.
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