
Colunas
Customer Experience: que jornada é essa
Fernanda Nascimento


A expectativa dos clientes com CX só cresce
Por Fernanda Nascimento
09:33 - 17 de dezembro de 2020

Insights dos clientes nos ajudam a avançar em CX
Conhecer o cliente é o que poderá nos levar mais longe
Por Fernanda Nascimento
17:17 - 2 de dezembro de 2020

Como os ecossistemas impactam a experiência do cliente B2B
Por Fernanda Nascimento
11:55 - 19 de novembro de 2020

Lideranças disruptivas em CX
Por Fernanda Nascimento
14:53 - 21 de outubro de 2020

Competências que definem o sucesso em CX
Por Fernanda Nascimento
11:54 - 25 de setembro de 2020

CX acompanha consumidores em um mundo pós-Covid-19
Por Fernanda Nascimento
18:14 - 10 de setembro de 2020

Use o feedback para incrementar o seu CX
Por Fernanda Nascimento
15:40 - 26 de agosto de 2020

Melhores práticas de CX durante o coronavírus
Por Fernanda Nascimento
16:00 - 10 de agosto de 2020

As leis que comandam a Experiência do Cliente
Por Fernanda Nascimento
09:59 - 28 de julho de 2020

A inovação em CX vai além da tecnologia
O cliente prefere interagir com as novas tecnologias ou se sentir entendidos e reconhecidos?
Por Fernanda Nascimento
15:26 - 5 de junho de 2020
