Casa Interativa encurta o espaço entre marketing e TI

“Queremos montar uma empresa que nenhum setor do mercado está ocupando”, revela Vinicíus Lobato, um dos sócios da Casa que deixou a Conectt para dedicar-se ao projeto, assim como Roberto Ribas, Fabiano Nadler e Tiago Bonamigo. “Existem diversas corporações que criam soluções de relacionamento com clientes, mas nenhuma delas estabelece vínculos com os próprios clientes para saber onde estão as suas principais oportunidades”, diz Lobato, acrescentando que cerca de 10% a20% destas soluções demandam customizações. “Isso quer dizer que a empresa usará uma ferramenta geral, que será subutilizada ou mudará seus demais processos”.

Sendo assim, para a Casa Interativa, o sucesso de um projeto de TI não é o mais poderoso ou o mais complexo, é aquele em que todos os processos estão alinhados com a cara da empresa. “É preciso respeitar hábitos, culturas corporativas, maturidade, tanto dos processos internos como dos clientes”, afirma Lobato. Tanto que o executivo acredita que a parte de consultoria e planejamento será a mais percebida em cerca de dois anos. “Apesar de oferecer a parte de desenvolvimento dos projetos de tecnologia esse não é o nosso foco”, diz o sócio.

Além de integrar as ações de marketing nas diversas mídias disponíveis com as estratégias de internet, os projetos da Casa influenciam os demais processos da empresa. Em outras palavras, as implementações tecnológicaspodem funcionar como uma via de mão dupla: ao passo que a empresa observa a Web como um canal de negócios, toda a infra-estrutura corporativa volta-se às tecnologias de gerenciamento digital e vice-versa.