IT MIDIA

Nova plataforma omnichannel da Zendesk aposta na oferta de uma experiência integrada para o cliente

O consumidor hiperconectado do século 21 exige cada vez mais das empresas com quem se relaciona. De fato, um estudo…

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A Inteligência Artificial no caminho da melhor experiência de atendimento ao consumidor

Poucos assuntos levantam tanto interesse hoje entre empresas e consumidores como a Inteligência Artificial (AI, na sigla em inglês) e…

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Quatro medidas práticas para ser referência no atendimento ao cliente

Para se adaptar ao novo perfil do consumidor, muito mais informado e exigente, as empresas precisam se preparar. Já não…

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Atendimento ao cliente: os 3 segredos para manter o foco na experiência do consumidor

O consumidor do século 21, hiperconectado e omnichannel, espera que as empresas com quem interage estejam disponíveis em qualquer canal,…

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Os 6 vídeos mais vistos do IT Forum Expo 2017

Evento âncora do SP Tech Week contou com o apoio de marcas de peso. Veja abaixo os comerciais:

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“Transformação digital é fundamental para a era do cliente conectado”, diz presidente da Salesforce

Processo permite a oferta de uma experiência de compra completa, excelência operacional e resultados mais rápidos

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[IBM] Webcast – Cloud em 30: Thiago Viola fala sobre cloud pública

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Telefonia nas empresas. Planos de celular pensados para clientes corporativos.

Vivo lança planos de dado e voz especiais para empresas a partir de R$ 59,50 por mês.

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D-Link apresenta o Partner D, seu novo programa de canais para Revendedores

Programa completo de parceria agrega vantagens e benefícios comerciais

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