De acordo com os dados, as corporações reconhecem a necessidade urgente de ingressar no mundo virtual, mas ainda não conseguem definir claramente todas as necessidades que um projeto de e-business requer. Os pontos mais fracos incluem não apenas a integração entre os mais variados sistemas como o processo radical de mudanças no perfil de negócios.
O estudo define e-business como o esforço de automação para integrar o relacionamento entre parceiros de negócios, fornecedores, competidores, clientes e empregados, usando o protocolo IP e as aplicações Web.
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