As razões apontadas pelos participantes da pesquisa para o pouco uso desse canal é um alto índice de preocupação em relação a segurança e proteção contra fraudes e comportamentos suspeitos.
O País também se mostra vulnerável em relação a fraudes bancárias. Dos cerca de mil brasileiros respondentes, 9% já foram vítimas de fraude, atrás apenas do Reino Unido (11%) e dos Estados Unidos (17%). Foram entrevistadas 6,5 mil proprietários de cartão de crédito de ambos os sexos, entre 18 e 60, em oito países – e Brasil.
Os dados revelam que, no Brasil, a segurança pessoal é a maior preocupação dos brasileiros quando o assunto é fraude (36%), enquanto entrevistados nos outros locais mostram mais apreensão em relação a perdas financeiras.
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