AOL próxima de finalizar reestruturação

Miller também deverá readaptar a maneira da companhia vender propaganda, reestruturar a força de vendas de anúncios e eliminar a unidade responsável por negócios. Uma das reclamações mais comuns entre os executivos da AOL é a falta de responsabilidade decorrente da estrutura matriz da organização.

Pelo sistema atual, os funcionários ficam comprometidos à estrutura funcional, mas podem ser temporariamente encaminhados a projetos específicos. É o que acontecia particularmente na divisão Business Affairs, que realizava muitos dos negócios de propaganda sem muito apoio das outras divisões, cujos interesses estavam em jogo. Na nova organização, a maioria dos integrantes da equipe Business Affairs passarã a atuar em uma divisão em especial, ao invés de operar por si próprios.