Um pré-relatório já foi encaminhado pela operadora explicando que as 16h30 ocorreu um problema em um software da Central de Comutação e Controle do centro da capital que causou queda no sistema de sinalização.
A pane afetou as chamadas locais entre telefones fixos e móveis e as chamadas nacionais/internacionais entre telefones móveis e entre fixo e móvel. A restauração completa dos serviços ocorreu somente as 20h30.
A Anatel aguarda o prazo estipulado para depois decidir se serão necessárias sanções.
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