AES Eletropaulo investe para mudar emissão de fatura

Até o final deste ano, um projeto piloto da AES Eletropaulo deverá beneficiar 200 mil clientes com a emissão da fatura de energia elétrica no momento da medição. Para isso, a empresa investe pesado. A concessionária acaba de fechar um contrato de R$ 6 milhões com a SAP para permitir tal funcionalidade.

Em comunicado, as empresas informam que a previsão é que, até o segundo semestre de 2012, 5,5 milhões de clientes residenciais e comerciais façam parte da iniciativa. No texto, o diretor-executivo comercial da AES Eletropaulo, Roberto Mário Di Nardo, afirma que esse projeto permitirá, por exemplo, que o cliente esclareça dúvidas sobre a fatura no ato da entrega.

O processo tende a ser similar com o da Sabesp, concessionária de água da Grande São Paulo. O profissional da AES chegará ao local, coletará os dados da medição. Esse sistema se comunicará com a plataforma de faturamento da empresa e, ao final da leitura, será impressa a fatura para o cliente.

Esse projeto, de acordo com a nota enviada à imprensa, integra o plano de melhorias que a distribuidora de energia implementa na área de faturamento, incluindo modernização dos processos de leitura e entrega.