AeC mira receitas de 55 milhões de reais com BPO

A AeC promoveu, em 2010, uma reestruturação interna. O movimento culminou com a consolidação das operações em duas macroáreas: terceirização de processos de negócio (BPO, no inglês; que abriga atividades de consultoria, licenciamento, gestão e desenvolvimento de soluções verticais de TI) e contact center. Com isso, a companhia obteve sinergias, preparou ofertas end-to-end, alavancou negócios e começa a colher frutos.

Érico Carvalho, diretor de unidade de BPO, destaca que os negócios na sua frente de atuação devem representar aproximadamente 55 milhões de reais da receita de 370 milhões de reais prevista pela AeC para 2011. ?Vamos crescer 20% no ano, acompanhando o próprio crescimento da empresa como um todo?, comenta. No primeiro semestre, a divisão fechou 15 contratos de terceirização de processos de negócio com clientes das indústrias de saúde, metalurgia e automotiva. Na segunda metade do ano, conquistou outras onze contas nessa frente.

?O que levamos é a proposição de um full BPO?, avalia o executivo. A sua área responde por 15% das receitas da companhia e há um desafio de ampliar a participação interna nos negócios da companhia em cinco pontos percentuais, pelo menos. ?Temos potencial de sermos do mesmo tamanho de contact center, que já é um modelo alavancado. O mercado está aberto para isso e temos verticais bem delineadas?, acrescenta.

A expectativa para o próximo ano reside em manter o ritmo acelerado. Há esforços para estabelecer novas parcerias com fabricantes que completem a oferta e ampliação da cobertura geográfica. Fundada em Belo Horizonte (MG) em 1992, a AeC possui cerca de 15 mil funcionários e faturou aproximadamente 274 milhões de reais em 2010.