4 falsos argumentos para BYOD

Você acredita que permitir que os funcionários tragam seus próprios dispositivos gera economia para empresa? Que as pessoas se tornam mais produtivas? Há muito mais falácia que verdade nesses argumentos. Separamos quatro pontos tidos como positivos e o que há de errado neles. Para escrever este texto, nos inspiramos em relato do chefe de engenharia de mobilidade da gigante farmacêutica Sanofi, Brian Katz.

1 ? BYOD gera economia

Você deve pensar que isso seja verdade, mas não é tão simples como as pessoas imaginam. A questão não está em como BYOD gera economia, mas se é possível fazer dinheiro com mobilidade. A resposta é sim, mas você precisa, realmente, de BYOD para aderir ao mundo móvel?

Claro que não. Philippe Winthrop, do Enterprise Mobility Forum, não é fã de BYOD. Ele defende um modelo alternativo chamado de Corporate Owned, Personally Enabled (COPE). Neste caso, o departamento de TI oferece o dispositivo móvel ? qualquer um que você queira ? como instrumento de trabalho. Em vez de buscar uma maneira segura de liberar funções corporativas no seu aparelho, ele buscará meios de liberar suas funções pessoais de maneira segura no device empresarial. Trata-se de uma abordagem interessante para o problema.

Do lado da empresa, há diversos custos a serem considerados: o do aparelho; dos planos de voz e dados e do suporte. BYOD significa que a companhia não precisa pagar pelo device, mas se você repassa esse custo para o usuário e reembolsa a conta, pode haver algum descompasso. Isso porque o dinheiro economizado com aparelho será suplantado pelo alto custo de reembolso de fatura, uma vez que se trata de um plano pessoal e não corporativo.

O custo de suporte é complicado, mas no cenário de BYOD, você deve esperar um custo superior a uma abordagem COPE, que limitará os modelos de aparelhos. De acordo com Katz, a Sanofi suporta qualquer device, incluindo iPhone.

Há outros custos periféricos embutidos, seja uma abordagem COPE ou BYOD. Um deles é o sistema de gestão de dispositivo móvel. Uma plataforma de MDM, geralmente, pede investimento de milhares de dólares por ano. E dependendo do contingente, você precisará de pessoas extras no help desk e na TI como um todo. Katz estima duas pessoas 100% dedicas para cada 10 mil usuários.

2 ? BYOD torna os usuários mais produtivos

Aqui há um fundo de verdade. A distinção está no fato de que o dispositivo móvel e uma política de mobilidade da empresa podem, sim, tornar o funcionário mais produtos, mas não apenas o BYOD por si só.

O benefício da produtividade é por si só semanticamente passível de debate. Diversas pesquisas apontam que se o empregado puder usar o próprio aparelho, ele trabalhará mais. Mas o segredo escondido é que a produtividade não está em questão. O fato é que os usuários trabalham mais horas com o dispositivo móvel que sem ele. Ou seja, não estamos mais produtivos, apenas trabalhando mais.

3 ? O aparelho é problema do empregado

O dispositivo é propriedade do empregado, assim, a empresa economiza com suporte, certo? Essa fantasia não durará muito. O fato é que se você espera que o funcionário execute atividades com o device, será responsabilidade sua manter o aparelho funcionando.

Ao final, você dará suporte. Quando você manda um funcionário à Paris para um encontro importante e o iPad ou smartphone tem algum problema, a coisa mais sensata é ajudar a solucionar a questão.

O fato de você ter algo que impede seu funcionário de ser produtivo legitima a razão de ajudá-lo.

4 ? BYOD ajuda a reter funcionários

Neste caso vou citar o artigo de Katz para o site do Winthrop. O ponto básico é que o apelo de BYOD não é permitir que o usuário tenha o hardware que quiser, mas que a companhia dele ofereça a ferramenta para melhor ele executar as atividades:

?Se você quiser reter funcionários sem se importar se eles pertencem à geração milênio ou qualquer ou grupo, aprenda a deixar o pensamento legado e a desenvolver uma estratégica que os permita trabalhar a qualquer hora e lugar com as informações necessárias a cada função. Ao final, isso os tornará mais produtivos, o que significa uma companhia mais rentável.?

?Assim, você não precisa permitir qualquer tipo de aparelho, apenas possuir boas estratégicas e executá-las bem.?

?O principal ponto disso tudo é que BYOD pode fazer sentido para sua empresa, dependendo de suas necessárias particulares e circunstâncias e, também, de como você executará esse movimento, mas há muitas formas para se apostar em mobilidade. Não tenha medo de inovar.?