2019: o ano do BI multicanal e focado em pessoas

Em 2019, o mercado de Business Intelligence será regido por duas macro-tendências que, embora não sejam novidade, galgam ainda mais força nas estratégias de uso da tecnologia a favor dos negócios: ganho de competitividade e incremento de receita.

A afirmação é do especialista em Business Intelligence, Augusto Fleck, CTO da BIMachine. Conforme o executivo, dentre as frentes em que esta tecnologia mais deverá crescer, duas se destacam, no que tange às features de sistemas desta linha: precisão e agilidade no tratamento dos dados.

O impulso à interpretação e aplicação das informações também estará no Top 3 das tendências de BI para o próximo ano.

“De acordo com análises locais, globais e alinhamentos com estudos de mercado realizados pelas maiores consultorias do mundo, é possível identificar alguns passos que o mercado de BI deverá seguir ao longo dos próximos 12 meses”, afirma o CTO.

Abaixo, o especialista enumera algumas destas tendências:

Clareza

Os parâmetros de análise de informações terão de ser muito claros, especialmente em relação a integrações com plataformas de inteligência artificial (AI) e machine learning, para as quais ainda existem, atualmente, questionamentos sobre as direções apontadas. No caso do BI, será fundamental evidenciar quais os modelos usados pela máquina para realizar as análises.

Compreensão automática, linguagem humana

O processamento de linguagem natural (da sigla NLP, em inglês Natural Language Processingem), que se refere a questões geradas pela compreensão automática de máquinas para línguas humanas naturais, deverá crescer no mercado corporativo, mudando modelos de interação com máquinas. Caberá ao BI ajudar na conversão de ambientes de trabalho analógicos em operações autônomas e orientadas por dados.

Ativo intelectual

Recursos humanos: a rota da gestão de pessoas com o uso de BI

Anywhere, anytime

A adesão do BI e Analytics à mobilidade deverá aumentar em 2019, já que empresas de todos os portes e setores demandarão disponibilidade total de dados em dispositivos diversos. Garantir uma gestão bem embasada por dados exigirá ao BI estar presente em qualquer local, a qualquer hora, realizando análises 24x7x365 e com histórico único. O objetivo é evitar que a troca de dispositivos, aplicativos e o resgate de informações já computadas em outros devices afete o poder de decisão os gestores.

Story telling

A técnica do story telling, já bastante aderida ao universo corporativo, invadirá o ambiente de BI e Analytics. Será tendência a adesão do mercado a features focadas na construção da avaliação das informações por meio de análise histórica, tanto da empresa, quanto de seus mercados, concorrentes, macroeconomia, entre outros cenários. Os dados terão trajetória suficiente para oferecer a possibilidade de debater resultados com base em presente e passado, gerando projeções futuras.

Para todos

As ferramentas de BI e BA deixarão, definitivamente, as mãos dos gestores, unicamente, para se tornarem objetos de trabalho de todos os colaboradores – ou, pelo menos, de todos aqueles que exercem funções estratégicas, em todos os departamentos. Tal envolvimento será essencial para garantir o diferencial de empresas no mercado, aproximando equipes e operações do alcance de resultados projetados. Estratégia que passará diretamente pelo aperfeiçoamento, tanto das ferramentas de software de análise, quanto dos modelos de atuação, por meio de feedbacks dos diversos corpos de usuários envolvidos.